在眾多電商品牌、網路資訊多元的競爭下，創業家尋得穩定通路的挑戰可說是越漸困難，除了拓展客戶外、尚須維持原有客戶及提升回客率，如何尋找產品優勢並且讓客人留下印象，建立企業形象及品牌更顯重要。此次邀請曾任前奧美互動行銷業務總監、安捷達資深行銷經理等職務，現為聚好策略顧問創辦人暨執行長──黃君鼎，分享後疫情時代該如何執行品牌策略。
首要為「定義客群、探索需求」，先找出公司想要解決什麼問題、為誰解決，來建立品牌定位，企業應該用「同理心」去找出消費者真實需求，而非以企業的角度去思考；其次為「精準定位」，透過深度訪問瞭解主要客群，並思考企業可以提供何種價值以滿足客戶，接者透過「精實畫布（Lean Canvas）」自我剖析關鍵問題、競爭優勢、價值主張以及解決方案等；再來進入「品牌經營」，不斷地省思產品及客戶的鏈結，例如產品設計是否符合客戶需求、技術跟他牌是否有所差異、價格是否讓客戶覺得物超所值、販售通路是否好找好買、數位網路帶來的評價、品牌形象是否符合預期等；最後，黃執行長表示最重要的是先定位企業價值，才能得到消費者認可，展現企業形象。